CRM 客户工作台
线索来源、跟进阶段、合同金额、回款状态和负责人集中管理，支持销售漏斗和下一步提醒。
Foreact Workspace
服务体验中心
这里展示 Foreact 企业客户采购 SaaS 产品后可使用的网页服务内容：账号权限、业务数据、工单协同、经营看板、会员售后记录和续费管理。
Customer Success
企业客户 SaaS 服务看板
AI 客服与工单
高频咨询由知识库自动承接，复杂问题进入人工工单池，并记录响应时效与处理结果。
BI 经营驾驶舱
把订单、客户、服务和财务数据汇总成管理看板，支持按角色查看经营趋势。
知识库与权限
制度文档、SOP、交付资料和培训内容按部门授权，客户可在系统内检索与提问。
订单创建客户从产品详情页提交采购订单，订单金额、服务名称、付款状态进入账户中心。
实施交付顾问确认需求、原型、开发配置、数据接入和上线验收节点，客户可在网页内查看服务记录。
会员售后会员可选择单月服务或按月自动续费；用户账户会展示状态、下次续费日和取消自动续费入口。
客诉解决投诉和退款协商通过 128838@qq.com 进入人工处理，1 个工作日内回复。
服务内容说明
客户登录后可以查看采购订单、会员状态、自动续费设置和服务记录。Foreact 会把产品交付、售后问题、续费管理和客诉处理统一沉淀在网页账户中。